2011年3月31日までは、旧(株)INAXの発表の内容となります。それぞれについては、2011年4月1日以降も統合した(株)LIXILで責任を持って対応いたします。

製品安全に関する、INAXからお客さまへ大切なお知らせがございます。

暖房熱源付ガスふろ給湯器をご愛用のお客さまへ大切なお知らせ(2011年2月3日)

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社で販売いたしました暖房熱源付ガスふろ給湯器のうち、株式会社ガスターが2003年9月から2007年3月までに製造した一部の機種におきまして、浴槽温度が設定された温度より高くなる現象が発生する可能性のあることが判明いたしました。 このため、該当品の無償点検および無償部品交換を行うこととなりました。
なお、株式会社ガスターが製造した機器の点検、部品交換作業はリンナイ株式会社にて行わせていただきます。

お客さまには誠に恐縮ではございますが、下記に該当する「暖房熱源付ガスふろ給湯器」をご使用の場合には、お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
また、点検・修理作業が完了するまでの間、浴槽に入られるまえに、必ず浴槽のお湯の温度をご確認の上、入浴していただきますようお願いいたします。

※詳細につきましては、以下のホームページよりご案内させて頂いております。
リンナイ株式会社ホームページ
http://www.rinnai.co.jp/releases/2011/0203/index.html


■品番の確認方法

(1)ブランド名

(2)製品名

(3)製造年月




YUMEX

YRUFH-V2403AW2-3

2003年9月〜2004年3月

YRUFH-VD2001SAW2-3

2004年3月〜2007年3月

YRUFH-VD2401AW2-3
2004年3月〜2007年2月
YRUFH-VD2401SAW2-3
2004年3月〜2007年2月

*ブランド名、製品名、製造年月は本体前面シールにて表示されています。


■対象機器の外観
対象機器の外観

■お客さま問い合わせ窓口


上記に該当する商品をお使いのお客さまは、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
ご連絡の際には、ご使用されている製品の製品名と製造年月をお伝えください。

問い合わせ窓口 

リンナイ株式会社 リンナイ給湯暖房器受付センター

フリーダイヤル
フリーダイヤル0120-005-020

受付時間

9:00〜19:00(平成23年2月13日まで毎日)
9:00〜17:00(平成23年2月14日以降、但し土日祝日を除く)

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