2011年3月31日までは、旧(株)INAXの発表の内容となります。それぞれについては、2011年4月1日以降も統合した(株)LIXILで責任を持って対応いたします。
平素は弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。 これまでINAXは、業界団体である温水洗浄便座協議会※の正式会員として、温水洗浄便座をお使いのお客様に安全に安心してお使い頂くために、温水洗浄便座協議会で作成したチラシ等で注意喚起を行ってまいりましたが、長年ご使用して頂いた温水洗浄便座において、故障したままご使用されていたことにより、事故が発生しております。 このように故障したまま使い続けると火災や感電、室内浸水の原因となりますので、例えば次のような症状の場合はコンセントを抜いてご使用を中止してください。
●便座が暖かくならない、時々暖かくならない。
●便座が熱くなった。
●シャワーが出ない、お湯にならない。
※
温水洗浄便座協議会
温水洗浄便座を製造販売している国内メーカー10社で構成され、温水洗浄便座にまつわる諸問題(製品安全、省エネ、維持管理、リサイクルなど)に業界として取り組んでいる団体で、温水洗浄便座を安全に安心してお使いいただくために、注意喚起チラシを作成し、業界で配布・お願いを行っています。
注意喚起チラシの内容についてはコチラ(温水洗浄便座協議会サイト)からご覧ください
http://www.sanitary-net.com/safety/index01_4.html
INAXお客さま相談センター
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修理受付窓口
INAX製品の修理につきまして(株)INAXメンテナンス修理窓口が対応します。(有料)
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注意:古い機種の場合修理部品が無い場合があります。あらかじめご了承お願い申し上げます。