平素は弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、平成19年10月18日から平成20年5月23日までに弊社が出荷いたしました折りたたみ式ベビー専用チェアー『ベビーキープ(KFA−11)』のアームと本体を連結しているボルトが、ご使用中に緩む可能性のあることが判明いたしました。ボルトが緩んだ状態で使用し続けるとボルトが脱落し、それに気づかずに使用した場合、アームがずれて幼児の安全に支障をきたす恐れがあります。
該当する製品につきましては、事故防止のため、無償部品交換させていただきます。
お客さまには誠に恐縮でございますが、該当する製品をご使用の場合には、『ベビーキープ(KFA−11)』お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。また、ボルトの緩みを発見された場合は、ご使用をお止めいただき、同様に『ベビーキープ(KFA−11)』お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お客さまには、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。
1.対象製品
品名 |
ベビーキープ |
品番 |
KFA−11 |
出荷期間 |
2007年10月18日〜2008年5月23日 |
販売元 |
株式会社INAX |
|
2.『ベビーキープ(KFA−11)』お問合せ窓口
フリーダイヤル |
0120-1794-64 |
受付時間 |
午前9時〜午後5時30分 (土日祝日含む) |
|
ご対応は、弊社「修理受付センター」で承っております。音声ガイダンスに沿って「修理依頼」をお選びいただき、“ホームページを見て”とお伝えくださるとご対応がスムーズです。
入手した個人情報は部品交換を実施する専属点検会社および(株)LIXILトータルサービスに情報を開示いたしますが、弊社製品の部品交換の目的以外には使用いたしません。また、部品交換の状況説明のため、関連する工務店、機器販売会社に情報を開示する場合がございます。
■対象商品の見分け方
該当する製品を確認していただく手順は、次の通りとなります。
(1)本体の下部にあるシールが、『KFA−11』であるかを確認ください。 |
(2) |
対象となる製品は、平成19年10月以降に設置(出荷期間:平成19年10月18日〜平成20年5月23日)されたものです。 |
|