2011年3月31日までは、旧(株)INAXの発表の内容となります。それぞれについては、2011年4月1日以降も統合した(株)LIXILで責任を持って対応いたします。
平素は弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度、2003年4月から2013年1月まで製造した温水洗浄便座「Kシリーズ」の内、フルオート便座機能を有した機種において、使用開始から10年前後ご使用いただいた際に、フルオート便座機能(便座・便フタの自動開閉機能)が作動しない不具合が発生することが判明いたしました。 この不具合による安全上の問題はございませんが、無償にて点検及び修理させていただきます。 つきましては、お客さまには誠に恐縮でございますが、該当する製品をご使用の場合には、お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 お客さまには、ご心配とご迷惑おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
対象品番
対象期間
CW-K35、35Q、37、37Q 自動開閉機能のないCW−K31、33は該当しません
2003年 4月から2008年3月製造分
CW-K45、45Q、47、47Q 自動開閉機能のないCW−K41、43は該当しません
2008年 4月から2013年1月製造分
CW-RN7E5
2008年11月から2012年3月製造分
OT70*****、OL80*****、N40***** N42*****、N46*****、N47***** 「*」には数字が入ります。
お問い合わせ窓口
シャワートイレ Kシリーズ 改修事務局
フリーダイヤル
0120-179-429
受付時間
9:00〜17:00(土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)